Nos Services

Chez Galaxy Lab, nous croyons que la qualité d’un équipement se mesure aussi à la qualité du service qui l’accompagne. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une équipe d’experts dédiée, pour vous garantir une installation parfaite, une maintenance fiable, et une formation adaptée à vos besoins.

Installation & Mise en Service

Prise en charge complète dès la livraison avec une installation conforme aux normes les plus strictes pour assurer la performance et la sécurité des analyses dès le premier jour

Maintenance Préventive & Corrective

Mise en place de contrats de maintenance flexibles pour garantir la continuité des activités, prévenir les pannes et optimiser la durée de vie des équipements

Support Technique & Assistance

Diagnostic rapide et assistance immédiate par téléphone, email ou visioconférence pour résoudre les problèmes à distance sans immobilisation de l'instrument

Intervention sur Site

Déplacement direct des techniciens en laboratoire pour réaliser les dépannages, validations, étalonnages ou les opérations de maintenance planifiées

Formation & Transfert de Compétences

Maîtrise des instruments et des méthodes grâce à des formations alliant théorie, pratique et conseils personnalisés, disponibles en présentiel ou à distance

Support Applicatif

Accompagnement scientifique pour l'exploitation optimale des technologies, incluant le développement, la validation et l'optimisation des méthodes analytiques

Installation : Une prise en charge complète

Nos engagements maintenance

NOTRE ENGAGEMENT

Nous ne livrons pas seulement des instruments

Accompagnement Durable

Une expertise technique reconnue pour un suivi de proximité

Relation de Confiance

Un lien privilégié avec chaque laboratoire que nous servons

Réussite Analytique

Votre succès est notre mission quotidienne

Galaxy Lab, votre partenaire de confiance, conforme aux normes et engagé pour la qualité.